Eine unangenehme Vorstellung: Nach erfolgter Landung warten Sie an der Kofferausgabe. Und warten und warten. Alle anderen Passagiere sind bereits mit ihrem Gepäck in den Weiten des Flughafens verschwunden, doch der eigene Koffer erscheint nicht.

Keine Bange - in den allermeisten Fällen findet die Airline den Koffer innerhalb von ein, zwei Tagen wieder. Wie sieht es aber mit der rechtlichen Lage aus? Müssen Sie den Koffer später selbst am Flughafen abholen? Muss Ihnen die Airline die Kosten für neue Kleidung und Kulturbeutel erstatten? Darüber berichtet die Süddeutsche Zeitung in Berufung auf die dpa.

Demnach sind Fluggesellschaften verpflichtet, die Kosten für essentielle Kleidungsstücke zu übernehmen. Dies gilt allerdings nicht für unangemessen teure Bekleidung. Viele Airlines bieten in solchen Fällen Übernachtungskits mit Zahnbürste und T-Shirt an, andere geben Gutscheine aus. Wichtig sei auf jeden Fall, das Vorgehen im voraus mit der Airline abzusprechen und nicht auf eigene Faust zu handeln und dann auf das Beste zu hoffen, so die SZ.

Auch was die Zustellung des Koffers angeht, sind die Veranstalter in der Pflicht. Keineswegs kann vom Kunden erwartet werden, dass er das Gepäck eigenhändig abholt. Die Airline muss es auf eigene Kosten nachsenden.

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Quellen: Süddeutsche Zeitung / dpa

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