Wer sich ärgert, kann sich nicht entspannen – das steht fest. Wer einen Urlaub in einem Wellnesshotel bucht, freut sich auf Erholung, guten Service und eine Auszeit vom üblichen Stress und Druck und das lassen sich die Gäste auch etwas kosten: durchschnittlich 116 Euro pro Person. Nicht immer bringt ein Wellnessurlaub aber die benötigte Entspannung, sondern Ärger mit sich. So ist es ratsam, vor der Buchung auf einige Punkte zu achten, um einen gelungenen Erholungsurlaub ohne Ärgernisse zu genießen, wie das etwa bei vital-hotel.de möglich ist.
Die Lage: Ein wichtiges Kriterium, wenn es um die Sehnsucht nach Ruhe und Erholung geht, ist die Lage des Wellnesshotels. Die meisten Gäste möchten dem Lärm und der Hektik der Stadt oder dem stressigen Beruf für einige Zeit entkommen – dementsprechend sollte das Wellnesshotel, wie das vital-hotel.de, in einer schönen Landschaft, mit eigenem Garten oder Park, abseits von verkehrsreichen Straßen, liegen.
Der Wellness-Bereich: Ohne Spa- und Wellnesseinrichtungen handelt es sich wohl um kein Wellnesshotel und vor allem die Pool-Anlagen gelten als Herz des Wellnesshotels und tragen wesentlich dazu bei, wie sich die Gäste fühlen. Nicht immer entsprechen die Schwimm- und Wasserbecken aber den Hygienevorschriften. Vor allem bei den Saunatuchbecken sollte man, laut Empfehlung des Relax Guide aus Wien, der Problempunkte von Wellnesshotels in Österreich und Deutschland testet, vorsichtig sein – diese schnitten nämlich bei den Messungen hinsichtlich der Hygiene (auf Basis der 2012 novellierten Bäderhygieneverordnung) am schlechtesten ab, gefolgt von Innen-Whirlpools. Etwas besser sind Außen-Whirlpools. Analysiert werden diesbezüglich der Gehalt an freiem und gebundenem Chlor, der pH-Wert und die Leitfähigkeit als Hinweis auf die Frischwasserzufuhr. Im Allgemeinen schneiden dabei die Hallenbäder deutlich besser als die Freibecken ab. So gilt generell: Die Hotelpools sind zwischen 11:30 und 14:00 Uhr am saubersten, am Morgen ist die Wasserqualität oft etwas schlechter, weil Chlorvorräte aufgebraucht sind und Anlagen nachts abgeschaltet werden, um den Verbrauch von Energie, Chemikalien und Frischwasser zu reduzieren.
Exotisch anmutende Massagen und Wellnessbehandlungen: Seit einigen Jahren locken laut Relax Guide diverse Angebote mit klingenden Namen, wie etwa „Afrikanische Isis-Massage mit Kaviar“. Der hohe Preisdruck ist der Hintergrund dieser Angebote – es wird folglich nicht nur an der Wartung des Wellnessbereichs gespart, sondern auch an den Kosten für das Personal. Fantasiebehandlungen und Nepp-Massagen deuten auf den Versuch hin, weniger gut ausgebildete und somit günstigere Mitarbeiter zu verbergen. Wenn Massagen überhaupt aus dem Programm entfernt und durch „kosmetische“ Anwendungen ersetzt werden – heißt es: Finger weg! Eine professionelle Massage ist nämlich für die meisten Gäste Grundvoraussetzung für ein gutes Wellnesshotel. Im vital-hotel.de bieten staatlich geprüfte Masseure eine kompetente Behandlung.